Một trong những chìa khóa quan trọng để tuyển dụng và giữ chân nhân viên chính là phỏng vấn. Nhiều nhà tuyển dụng vẫn còn yếu kỹ năng phỏng vấn ứng viên. Việc này cần trải qua nhiều khâu khác nhau. Bạn cần hiểu rõ từng khâu để luyện tập dần những kỹ năng cần thiết.

1. Hiểu rõ mục đích phỏng vấn

Đầu tiên, nhà tuyển dụng cần xác định mục đích của buổi phỏng vấn là gì. Đánh giá những kỹ năng làm việc cần thiết của ứng viên? Đánh giá những kỹ năng mềm của ứng viên? Buổi phỏng vấn có phải là công cụ phát triển mối quan hệ công chúng? Buổi phỏng vấn để tiếp xúc sơ bộ với ứng viên?,…

2.Tham gia các khóa học đào tạo

Phỏng vấn là kỹ năng có thể học hỏi được. Cách hiệu quả nhất để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là tham gia các khóa học chuyên nghiệp.

Cách hiệu quả nhất để nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng là tham gia các khóa học chuyên nghiệp

3. Quy trình, hình thức phỏng vấn tiêu chuẩn

Những nhà quản lý không thường xuyên luyện tập cách phỏng vấn. Thế nên dễ có tình trạng phong cách phỏng vấn mỗi lần mỗi khác. Họ không dành thời gian rèn luyện mình trở thành những nhà phỏng vấn chuyên nghiệp.

Bạn cần có quy trình, hình thức phỏng vấn tiêu chuẩn. Nếu không thì không thể duy trì buổi phỏng vấn đi đúng hướng. Bạn sẽ không thu thập được thông tin cần thiết. Thậm chí bạn có thể không biết cách ngừng buổi phỏng vấn vào lúc nào.

Nhiều người phỏng vấn cảm thấy lạ lẫm với những công việc nhân sự. Vì thế, hãy chuẩn bị trước một bảng mẫu để đánh giá cho từng ứng viên. Tất cả dựa theo mô tả chi tiết công việc. Bảng mẫu này đánh giá kỹ năng, tính cách, thái độ, năng lực, động lực.

4. Chuẩn bị sẵn kịch bản

Đây là cách hiệu quả nhất để thu thập thông tin có ích. Những nhân viên tuyển dụng mới có thể không hiểu rõ cách phỏng vấn. Nếu có sẵn kịch bản, họ sẽ biết hỏi những câu hỏi để thu thập được nhiều thông tin hơn.

5. Quy tắc cần nhớ

• Chỉ hỏi những câu hỏi có liên quan, khách quan, không định kiến.
• Sử dụng thống nhất các câu hỏi đã chuẩn bị trước.
• Sử dụng thang đánh giá tiêu chuẩn cho mỗi ứng viên.
• Tránh các câu hỏi có tính phân biệt đối xử như về sắc tộc, giới tính, tôn giáo, tình trạng hôn nhân…
• Hỏi những câu hỏi mở, khuyến khích ứng viên nói.
• Đưa ra những câu hỏi tình huống hoặc giả định.
• Tránh nói chuyện phiếm.
• Bỏ qua những dữ liệu không liên quan đến công việc.

6. Trách nhiệm người phỏng vấn

Người phỏng vấn cần thiết lập không khí thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho ứng viên. Đồng thời nghiêm túc thảo luận về vị trí tuyển dụng:

• Xác định rõ vị trí tuyển dụng và mối liên hệ đối với tổ chức.
• Xác định nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty.
• Mô tả rõ ràng yêu cầu công việc và không né tránh sự thật.

7. Những lưu ý vào cuối buổi phỏng vấn

Nhà phỏng vấn cần để ứng viên có cơ hội bổ sung thông tin hoặc đưa ra các câu hỏi. Ngoài ra, cần nói thêm về buổi phỏng vấn thứ hai. Cuối cùng, kết thúc buổi phỏng vấn một cách tích cực để thúc đẩy quan hệ tốt đẹp.

Trên đây là một số lời khuyên  dành cho nhà tuyển dụng. Hi vọng nhà tuyển dụng ghi nhớ và rèn luyện để trở thành người phỏng vấn chuyên nghiệp hơn. Chúc mọi người tuyển dụng được ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc.